ArtikelPelatihan Unggulan: Front Office dalam Dunia Hotel
front office

Pelatihan Unggulan: Front Office dalam Dunia Hotel

Dalam industri perhotelan, front office memainkan peran kunci dalam memberikan pelayanan yang luar biasa kepada tamu. Ikuti pelatihan kami untuk mendalami pengetahuan Anda tentang peran dan fungsi penjaga lobi dalam sebuah hotel.

Baca juga: Room Attendant vs. Housekeeping: Apa bedanya?

Mengapa Front Office Penting?

  1. Wajah Pertama dan Terakhir: Penjaga lobi hotel merupakan titik pertama di mana tamu berinteraksi dengan hotel dan tempat terakhir sebelum meninggalkan. Kesan positif di penjaga lobi meninggalkan kesan abadi pada tamu.
  2. Manajemen Reservasi: Front office bertanggung jawab untuk manajemen reservasi, memastikan ketersediaan kamar, dan memberikan informasi akurat kepada tamu.

 

Apa yang Akan Anda Pelajari?

  1. Pelayanan Pelanggan yang Luar Biasa: Pelajari teknik-teknik pelayanan pelanggan yang dapat meningkatkan kepuasan tamu dan menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan.
  2. Sistem Reservasi Hotel: Memahami dan menguasai sistem reservasi hotel modern yang digunakan untuk mengelola dan mengontrol ketersediaan kamar.
  3. Keterampilan Komunikasi Efektif: Pelatihan ini akan meningkatkan keterampilan komunikasi Anda, mulai dari menyambut tamu hingga menanggapi keluhan dengan profesionalisme.
  4. Manajemen Keuangan Front Office: Memahami tugas-tugas keuangan di front office, termasuk penanganan pembayaran tamu dan laporan pendapatan harian.

 

Bergabunglah untuk Meningkatkan Karir Anda di Dunia Perhotelan!

Dengan mengikuti pelatihan ini, Anda akan mendapatkan pemahaman mendalam tentang peran dan fungsi penjaga lobi yang dapat meningkatkan kualifikasi Anda di dunia perhotelan.

 

Segera Daftarkan Diri Anda dan Tingkatkan Karir Hotel Anda!

Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi ahli dalam menjaga lobi hotel dan menyambut tamu. Daftarkan diri Anda sekarang dan raih keahlian baru untuk membuka pintu menuju karir yang lebih cemerlang di industri perhotelan.

Untuk informasi pelatihan hotel lainnya hubungi admin kami di:

Instagram: @jogjatamatricita

Whatsapp: (0812-3299-9470).

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

close

Kami adalah lembaga pelatihan terkemuka dan terbaik di antara lembaga pelatihan lainnya dalam memberikan pelatihan di bidang pariwisata dan pengembangan sumber daya manusia dengan pelatih yang merupakan praktisi dan akademisi yang berkompeten di bidangnya. Bagi kami pelanggan memiliki kedudukan yang sama, baik yang berasal dari pemerintah, swasta maupun perorangan, kami layani dengan sepenuh hati.

© 2023 Jogja Tama Tri Cita,
All Rights Reserved