Pelatihan Handling Complaint – Kunci Sukses Dalam Pelayanan
Menghadapi klien dengan berbagai karakter dan kebutuhan adalah susah untuk dihindari dari dunia kerja, terutama di bidang pelayanan. Namun, tidak semua interaksi berjalan mulus. Ada kalanya klien merasa tidak puas, marah, atau memberikan keluhan yang menantang. Di sinilah kemampuan untuk menghandle emosi ketika menghadapi klien menjadi keterampilan yang sangat penting. Menguasai keterampilan ini tidak hanya […]
Pelatihan Handling Complaint – Kunci Sukses Dalam Pelayanan Read More »